Termos e Condições | Compras Seguras na CochesdeMetal.es

Bem-vindo à CochesdeMetal. Este documento estabelece as condições que regulam o uso do nosso site e o contrato que nos vincula a você (doravante, "o Cliente") e a nós (doravante, "CochesdeMetal" ou "o Vendedor"). Estas condições detalham os direitos e obrigações de ambas as partes em relação aos produtos e serviços oferecidos através do www.cochesdemetal.es.

Solicitamos que leia atentamente estas condições e nossa Política de Privacidade antes de fazer um pedido. Ao usar este site ou fazer um pedido, você concorda em estar vinculado por estas condições e pela nossa Política de Privacidade. Se não concordar com todas as condições e políticas, recomendamos que não realize nenhum pedido.

Reservamo-nos o direito de modificar estas condições a qualquer momento, por isso aconselhamos revisá-las antes de cada pedido. Se tiver dúvidas relacionadas às condições de compra ou à política de privacidade, pode nos contatar através do nosso formulário de contato.

Ao usar nosso site, o Cliente compromete-se a:

1. Realizar consultas ou pedidos legalmente válidos.
2. Não fazer pedidos falsos ou fraudulentos. Se tivermos motivos razoáveis para considerar que um pedido é desse tipo, estaremos autorizados a anulá-lo e informar as autoridades competentes.
3. Fornecer informações verdadeiras e precisas, incluindo seu e-mail, endereço postal e outros dados de contato. Ao nos fornecer essas informações, você concorda que podemos usá-las para nos comunicarmos com você, se necessário (veja nossa Política de Privacidade).
4. Se não nos fornecer todas as informações necessárias, não poderemos processar seu pedido.
5. Ao fazer um pedido através deste site, você declara ser maior de 18 anos e ter capacidade legal para celebrar contratos vinculativos.

As informações e detalhes contidos neste site não constituem uma oferta de venda, mas um convite para fazer negócios. Não existirá nenhum contrato entre o Cliente e a CochesdeMetal em relação a qualquer produto até que seu pedido tenha sido expressamente aceito por nós.

Para fazer um pedido, você deve seguir o procedimento de compra online e clicar em "Realizar Pedido". Depois disso, receberá um e-mail confirmando os detalhes do seu pedido, incluindo os itens comprados, descontos aplicados, custos de envio (se houver) e a forma de pagamento selecionada.

Note que essa confirmação não implica que seu pedido foi aceito. Todos os pedidos estão sujeitos à nossa aceitação, que será confirmada por um e-mail de "Confirmação de Envio". O contrato de compra entre o Cliente e a CochesdeMetal será formalizado somente quando enviarmos a Confirmação de Envio.

Somente os produtos indicados na Confirmação de Envio farão parte do contrato. Não seremos obrigados a fornecer outros produtos que possam ter sido pedidos até confirmarmos o envio deles numa Confirmação de Envio separada.

Todos os pedidos de produtos estão sujeitos à disponibilidade dos mesmos. Se houver dificuldades no fornecimento ou se os produtos estiverem fora de estoque, reservamo-nos o direito de informar sobre produtos substitutos de qualidade e valor igual ou superior que você poderá solicitar. Se não quiser fazer um pedido desses produtos substitutos, reembolsaremos qualquer quantia já paga.

Reservamo-nos o direito de retirar qualquer produto deste site a qualquer momento e de remover ou modificar qualquer material ou conteúdo. Embora façamos o possível para processar todos os pedidos, podem existir circunstâncias excepcionais que nos obriguem a recusar algum pedido após termos enviado a Confirmação de Pedido, e reservamo-nos o direito de fazê-lo a nosso exclusivo critério.

Não seremos responsáveis perante o Cliente ou terceiros pela retirada de qualquer produto do site, pelo cancelamento ou recusa de qualquer pedido, ou pela suspensão do fornecimento de qualquer produto.

Se o Cliente estiver contratando como consumidor, poderá desistir do contrato a qualquer momento dentro do prazo de 14 dias úteis a partir da data de recepção dos produtos. Neste caso, procederemos de acordo com nossa Política de Devoluções.

O direito de desistir do contrato será aplicado exclusivamente aos produtos que forem devolvidos nas mesmas condições em que o Cliente os recebeu. Deve incluir também todas as instruções, documentos e embalagens dos produtos. Não será aceita nenhuma devolução se o produto tiver sido usado ou sofrer qualquer dano, por isso deve cuidar do(s) produto(s) enquanto estiverem em sua posse.

Por favor, trate os produtos com cuidado razoável enquanto estiverem em sua posse e, se possível, guarde as caixas e embalagens originais para o caso de devolução.

Uma vez que o Cliente tenha realizado um pedido e recebido a "Confirmação de Novo Pedido", só poderá fazer modificações ao seu pedido através dos diversos métodos de contacto: chamada telefônica, WhatsApp, e-mail ou através do formulário de contacto do nosso site; desde que não tenhamos enviado previamente a "Confirmação de Envio".

Várias empresas de transporte recolhem diariamente em nosso armazém os envios. Posteriormente, enviamos um e-mail aos nossos clientes indicando que a sua compra está a caminho.

Devido à agilidade na entrega dos nossos envios, normalmente não informamos aos clientes o número do envio, mas pode solicitá-lo via telefone ou e-mail. Informaremos o número do seu envio junto com seu estado e o site onde poderá fazer o rastreamento.

Todos os envios, nacionais e internacionais, são realizados com certificação, número de rastreamento e assegurados pelo valor total da compra.

Se por algum motivo não pudermos cumprir a data de entrega indicada na forma de envio, informaremos essa circunstância e lhe daremos a opção de continuar com a compra estabelecendo uma nova data de entrega ou cancelar o pedido com o reembolso total do valor pago. Tenha em conta que não realizamos entregas aos sábados nem domingos.

Para efeitos das presentes condições, entende-se que a "entrega" ou que o(s) produto(s) foi(ram) "entregue(s)" no momento da assinatura da recepção no endereço de entrega.

É possível que alguns países exijam documentação adicional do cliente ou estejam sujeitos ao pagamento de impostos alfandegários e/ou outras taxas do país de destino. Nestes casos, o cliente é plenamente responsável por fornecer qualquer documentação e/ou realizar os pagamentos necessários perante a alfândega do país receptor da mercadoria.

Os nossos envios incluem sempre uma declaração alfandegária detalhando o conteúdo do pacote e o valor da mercadoria assegurada.

Realizamos um acompanhamento diário de todas as entregas pendentes. Se detectarmos alguma incidência, entraremos em contato com o destinatário ou com a transportadora conforme corresponda. Por isso, é imprescindível que nos forneça um número de telefone onde possamos localizá-lo e concretizar uma nova data de entrega.

As devoluções ao nosso armazém de artigos não entregues implicam um custo adicional equivalente ao preço do envio.

Se não conseguirmos contactá-lo, o pedido será devolvido ao nosso armazém. De lá, tentaremos novamente comunicar para informar sobre o estado e localização do seu pedido. Se desejar um novo envio do mesmo, será necessário que pague os custos de envio e devolução gerados.

Em caso de impossibilidade de contato, seguir-se-ão os procedimentos estabelecidos pela legislação vigente.

Os riscos dos produtos serão da sua responsabilidade a partir do momento da entrega. Você adquirirá a propriedade dos produtos quando recebermos o pagamento completo de todas as quantias devidas relacionadas aos mesmos, incluindo os custos de envio, ou no momento da entrega, se esta ocorrer posteriormente.

O preço dos produtos será o estipulado em cada momento no nosso site, salvo em caso de erro manifesto. Embora tentemos garantir que todos os preços exibidos na página estão corretos, erros podem ocorrer. Se descobrirmos um erro no preço dos produtos que você encomendou, informaremos o mais rápido possível e lhe daremos a opção de reconfirmar o pedido ao preço correto ou cancelá-lo. Se não conseguirmos contactá-lo, o pedido será considerado cancelado e o valor pago será integralmente reembolsado.

Não estaremos obrigados a fornecer o(s) produto(s) ao preço incorreto inferior (mesmo que tenhamos enviado a Confirmação de Envio) se o erro de preço for óbvio e inequívoco e pudesse ser reconhecido razoavelmente por você como preço incorreto.

Os preços no site incluem IVA, mas excluem os custos de envio, que serão adicionados ao valor total. Dependendo da zona/região de envio, o custo do envio aplicável ao seu pedido pode variar; você pode verificar o custo do envio na página “Tarifas de Envio”.

Os preços podem mudar a qualquer momento, mas (salvo o previsto anteriormente) tais mudanças não afetarão pedidos para os quais já enviamos uma Confirmação de Envio.

De acordo com a legislação vigente, toda compra efetuada através do site estará sujeita ao Imposto sobre o Valor Acrescentado (IVA).

Você dispõe de um prazo de 14 dias naturais para exercer o direito de desistência. Se desejar desistir do contrato dentro do prazo indicado e devolver a totalidade ou parte de um pedido, deverá entrar em contato conosco imediatamente através dos vários meios de contato disponíveis: chamada telefônica, WhatsApp, e-mail ou formulário de contato do nosso site, fornecendo os dados do(s) produto(s) que deseja devolver.

Além disso, o cliente pode sempre trocar os produtos recebidos por outros de igual ou maior valor dos que estejam disponíveis em nossa loja, desde que o produto a ser trocado esteja nas mesmas condições em que foi enviado. Todos os custos originados por essa troca serão por conta do cliente.

Após examinar o artigo devolvido, informaremos se você tem direito a um crédito pelo valor correspondente, exceto pelo valor dos custos de envio e devolução, que não serão reembolsados em hipótese alguma. Por favor, devolva o artigo usando ou incluindo a embalagem original, além das instruções, documentação e embalagens que possam acompanhar o produto. Não será aceita troca ou devolução de produtos que não estejam nas mesmas condições em que foram recebidos ou que tenham sido usados além da simples abertura do produto.

Na CochesdeMetal, asseguramos que todos os nossos envios saiam do armazém corretamente embalados e sem folgas. No entanto, recomendamos fortemente aos nossos clientes que, ao receberem o pacote, o inspecionem na presença do entregador antes de assinar o comprovante de entrega. Se o pacote apresentar defeitos ou danos visíveis, é importante que isso seja registrado no comprovante, indicando as anomalias observadas.

Se, após a entrega, você considerar que o produto não está conforme estipulado no contrato devido a um defeito, deverá entrar em contato conosco imediatamente através de chamada telefônica, WhatsApp, e-mail ou formulário de contato do nosso site, fornecendo os dados do produto e uma descrição detalhada do dano apresentado.

Examinaremos cuidadosamente o produto devolvido e informaremos por e-mail, dentro de um prazo razoável, se procede a devolução ou substituição do mesmo. A devolução ou substituição do artigo será efetuada o mais breve possível e, em qualquer caso, dentro de 30 dias a partir da data em que confirmarmos por e-mail que procede a devolução ou substituição do artigo não conforme.

Os valores pagos pelos produtos devolvidos devido a algum defeito, quando comprovado, serão integralmente reembolsados, incluindo os custos de entrega incorridos para entregar o artigo e os custos que você teve para nos devolvê-lo. Ficam reservados os direitos reconhecidos pela legislação vigente.

A nossa responsabilidade em relação a qualquer produto adquirido no nosso site estará estritamente limitada ao preço de compra desse produto. Não aceitaremos qualquer responsabilidade por danos indiretos decorrentes de perdas ou danos principais, sejam eles causados por ilícito civil (incluindo negligência), incumprimento contratual ou outros, mesmo que previsíveis.

Devido à natureza aberta deste site e à possibilidade de erros na armazenagem e transmissão de informação digital, não garantimos a precisão e segurança das informações transmitidas ou obtidas através deste site, salvo indicação expressa em contrário.

Todas as descrições de produtos, informações e materiais neste site são fornecidos "tal como estão", sem garantias expressas, implícitas ou de qualquer outro tipo. Na medida permitida por lei, excluímos todas as garantias, exceto aquelas que não possam ser legalmente excluídas aos consumidores. Esta cláusula não afeta os seus direitos legais como consumidor nem o seu direito de desistir do contrato.

A legislação aplicável exige que parte da informação ou comunicações que enviamos sejam por escrito. Ao usar este site, você aceita que a maior parte das comunicações connosco sejam eletrônicas. Entraremos em contacto consigo por email ou colocaremos avisos neste site.

Para efeitos contratuais, você consente usar este meio eletrônico e reconhece que todos os contratos, notificações, informações e outras comunicações enviadas eletronicamente cumprem os requisitos legais de forma escrita. Esta condição não afeta os seus direitos legais.

As notificações que nos enviar deverão preferencialmente ser feitas através do nosso formulário de contacto. De acordo com a cláusula 17 e salvo indicação em contrário, poderemos enviar-lhe comunicações por email ou para o endereço postal fornecido por si ao fazer um pedido.

Considerar-se-á que as notificações foram recebidas no momento em que forem publicadas no nosso site, 24 horas após o envio de um email, ou três dias após a data de postagem de qualquer carta. Para provar o envio da notificação, basta demonstrar que a carta tinha o endereço correto, estava selada e foi entregue no correio ou caixa de correio, ou que o email foi enviado para o endereço especificado.

O contrato entre si e nós é vinculativo para ambas as partes, assim como para os seus sucessores, cessionários e representantes legais.

Você não poderá transmitir, ceder, onerar ou transferir de qualquer outra forma um contrato ou os direitos ou obrigações dele decorrentes sem o nosso consentimento prévio por escrito.

Podemos transmitir, ceder, onerar, subcontratar ou transferir de qualquer forma um contrato ou direitos e obrigações dele decorrentes a nosso favor ou para nós, a qualquer momento durante a vigência do contrato. Para evitar dúvidas, estas transmissões, cessões ou onerações não afetarão os direitos legais que você tem como consumidor nem limitarão as garantias concedidas.

Não seremos responsáveis por qualquer incumprimento ou atraso no cumprimento das nossas obrigações contratuais devido a acontecimentos fora do nosso controlo razoável ("Caso de Força Maior").

Os Casos de Força Maior incluirão qualquer ato, evento, omissão ou acidente fora do nosso controlo razoável, incluindo, mas não limitado a:

1. Greves, lockouts ou outras medidas reivindicativas.
2. Agitação civil, revolta, invasão, ataque ou ameaça terrorista, guerra (declarada ou não) ou preparativos para guerra.
3. Incêndio, explosão, tempestade, inundação, terramoto, desabamento, epidemia ou outro desastre natural.
4. Impossibilidade de usar trens, barcos, aviões ou outros meios de transporte públicos ou privados.
5. Impossibilidade de usar sistemas públicos ou privados de telecomunicações.
6. Atos, decretos, legislação, regulamentos ou restrições de governos.
7. Greves, falhas ou acidentes de transporte marítimo, fluvial, postal ou outros.

A nossa obrigação de cumprir o contrato ficará suspensa enquanto durar o Caso de Força Maior, e o prazo para cumprimento será prorrogado pelo mesmo período. Faremos o possível para que o Caso de Força Maior termine ou para encontrar uma solução que permita cumprir o contrato.

Se durante a vigência de um contrato, deixarmos de insistir no cumprimento estrito de alguma das obrigações assumidas em virtude do mesmo ou de alguma das presentes condições, ou se deixarmos de exercer algum dos direitos ou recursos que estivermos autorizados a exercer ou interpor em virtude de referido contrato ou destas condições, tal fato não constituirá uma renúncia a esses direitos ou recursos nem o isentará de cumprir tais obrigações.

As renúncias que fizermos a exigir o cumprimento não constituirão uma renúncia da nossa parte a exigir cumprimentos posteriores. Nenhuma renúncia da nossa parte a alguma das presentes condições terá efeito, a menos que seja expressamente estipulado que se trata de uma renúncia e seja comunicada a você por escrito, conforme disposto na seção de Notificações anterior.

Se alguma das presentes condições ou alguma disposição de um contrato for considerada inválida, ilegal ou inexequível em alguma medida pela autoridade competente, ela será separada das demais condições e disposições, que continuarão válidas na medida em que a lei permitir.

As presentes condições e todo documento a que se faça referência expressa nas mesmas constituem o acordo integral existente entre você e nós em relação ao objeto do contrato e substituem qualquer outro pacto, acordo ou promessa anterior celebrada entre você e nós verbalmente ou por escrito.

Você e nós reconhecemos que celebramos este contrato sem ter confiado em qualquer declaração ou promessa feita pela outra parte ou que pudesse ser inferida de qualquer declaração ou escrito nas negociações estabelecidas por ambas antes deste contrato, exceto o que está expressamente mencionado nestas condições.

Nem você nem nós teremos recursos contra qualquer declaração incorreta feita pela outra parte, verbal ou escrita, antes da data do contrato (a menos que tal declaração incorreta tenha sido feita fraudulentamente), e o único recurso da outra parte será por incumprimento de contrato conforme disposto nestas condições.

Temos o direito de rever e modificar estas condições a qualquer momento. Você estará sujeito às políticas e condições vigentes no momento em que fizer cada pedido, salvo se por lei ou decisão de órgãos governamentais formos obrigados a fazer alterações nessas políticas, condições ou Política de Privacidade, caso em que as possíveis alterações também afetarão pedidos feitos previamente por você.

Os contratos de compra de produtos através do nosso site serão regidos pela legislação espanhola. Qualquer controvérsia que surja ou esteja relacionada a esses contratos será submetida à jurisdição não exclusiva dos tribunais de Logroño.

Se você estiver contratando como consumidor, nada nesta cláusula afetará os direitos que a legislação vigente lhe reconhece como tal.

Seus comentários e sugestões serão bem-vindos. Pedimos que nos envie tais comentários e sugestões através do nosso formulário de contato.