Customer reviews

Summary
positive

99.2%

(2834 reviews)

Average rating: 9.9/10

neutral

0.7%

(21 reviews)

Number of reviews: 2856

negative

0%

(1 reviews)
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Indiferente
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El envío ha sido rápido y seguro. En tienda cuentan con muchos modelos diferentes. Por poner algún \"pero\" es que los modelos que compré no hayan tenido una promoción de black friday o envío 0. Además contacté por email hace tiempo y no recibí respuesta.

Answer:

Muchas gracias por su opinión.

Vino caja rota
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El envío rápido pero vino la caja rajada

Answer:

Muchas gracias por su opinión.

Atención al cliente inexistente
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Nadie contesta al chat del whatsapp

Answer:

Debido a la Ley de Desconexión Digital no nos podemos comprometer a contestar mensajes fuera de nuestro horario laboral, usted nos envió un mensaje por Whatsapp el sábado a las 21:15 horas y se la respondimos el lunes a las 9:15 horas, esperamos que lo entienda. Muchas gracias por su opinión.

Calificación
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Envío rápido, pero considero que se debería observar mejor el estado de los vehículos antes de su remisión.

Answer:

Muchas gracias por su opinión.

Precio competitivo y envío rápido escala errónea
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Precios competitivos y envío rápido. Pero no se preocupan por las quejas en los fallos de escalade los usuarios. Muchos coches indican que son escala 1/24 y son 1/26 o 1/27.

Answer:

Hola Jesús, ya le dijimos que nos debemos a la escala marcada por el fabricante, aún así le dimos la opción de devolverlo pero usted no quiso. Muchas gracias por su opinión.

Defraudado
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Después de varias compras tuve un problema con el Ford escort que me llegó roto un asiento y no habéis sido capaces ni de contestarme a los WhatsApp. Servicio postventa muy malo.

Answer:

Hola Iván, por favor no contacte por WhatsApp para este tipo de incidencias, envíe email o llame por teléfono.

Muchas gracias por su opinión.

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