1ª Stocks permanentes.

Disponemos del mayor número de referencias en Stock de toda la Península Ibérica. Actualmente tenemos un gran número de socios europeos que nos permite ser los primeros en tener en España la mayoría de referencias de los principales fabricantes, y por volumen de compras siempre conseguimos el mejor precio para nuestros clientes.

2ª Precios competitivos.

En Cochesdemetal trabajamos día a día para tener los precios más competitivos del mercado español, nuestro volumen de compras nos permite conseguir los mejores precios para nuestros clientes, además, muy a menudo descargamos stock con descuentos de hasta el 50%.

Nuesta política de precios se basa en que más vale "muchos pocos" que "pocos muchos"; porque preferimos muchas ventas a precios muy reducidos antes que pocas ventas a precios muy elevados.

3ª Atención al cliente rápida y eficaz.

Nos preocupamos por una atención rápida y eficiente con nuestros clientes ya sea por e-mail, teléfono, WhatsApp o mediante Chat en directo. No queremos que quien nos visite se sienta solo y para evitarlo, nuestros clientes cuentan con varios canales de comunicación instantánea con el equipo de Cochesdemetal.

4ª Desarrollo tecnológico (I+D+i).

En Cochesdemetal somos muy inquietos con las nuevas tecnologías y por eso estamos continuamente invirtiendo en ideas y nuevos desarrollos. Nuestro Departamento de Investigación, desarrollo e innovación trabaja a diario para que nuestra tienda cumpla con los requisitos de excelencia.

Como resultado nos enorgullece disponer de la mejor plataforma de ventas on-line del sector del Hobby de Europa (Premio otorgado en 2012 por Spielwarenmesse).

5ª No vendemos cajas.

El equipo de Cochesdemetal está compuesto por un grupo de fanáticos coleccionistas de 1:18 encantados de compartir su afición y aprender con los clientes, y es justo por eso por lo que cada uno de los modelos es enviado con el mayor cuidado y cariño posible.

6ª Comunicación rápida de sus pedidos.

Vía e-mail y SMS mantenemos informados en tiempo real a nuestros clientes del estado de su pedido, y solamente les molestamos con una llamada telefónica si se produce alguna incidencia en la entrega del mismo.

7ª Envíos ágiles.

Todas las tardes se pasan por nuestro almacén las Agencias de transporte Urgente y más del 95% de los envíos son entregados al día siguiente por la mañana. Debido a esta agilidad en la entrega, no tenemos costumbre de indicar a nuestros clientes el número de su envío. Aún así y siguiendo con nuestras Políticas de Calidad, siempre hacemos un seguimiento diario de todos y cada uno de los envíos realizados el día anterior para confirmar que ya han sido entregados.

8ª Envíos asegurados.

Todos nuestros envíos viajan con un seguro adicional igual al valor del modelo enviado, dedicamos especial atención en el embalaje para que la miniatura viaje sin holguras y bien protegida en su caja. Los pocos modelos que han llegado rotos siempre los hemos sustituido en menos de 48 horas.